130萬的車還沒提就被蹭掉漆 青島中達燕寶拒絕採訪

2020-10-10 17:38 信網閲讀 (94237) 掃描到手機

信網10月10日訊 近日,李女士告訴信網,她在青島中達燕寶汽車銷售有限公司(以下簡稱“中達4S店”)買了一輛全新寶馬740,接車日剛到4S店卻被銷售人員告知,車在停放時被蹭掉漆,4S店可以提供免費噴漆服務,但無法接受李女士提出的更換車輛或折損賠償。中達4S店售後工作人員表示,目前正在與客户溝通,拒絕採訪。

據瞭解,李女士近期在中達4S店購買了一輛全新寶馬740車,車輛落地價近130萬元,雙方約定9月30日17點接車。李女士於當日16點出發去4S店,在約定接車時間之前到達接車點,卻被銷售人員告知,車輛在4S店停放時被刮蹭掉漆。

“我買的是一輛新車,這一被刮蹭怎麼能叫新車呢?我接車的喜悦感瞬間全無。”李女士稱,中達4S店給出的解決方案是免費噴漆,這讓李女士無法接受,“我提出換車,但4S店告訴我,車輛已經與我的車牌關聯,換車很麻煩,拒絕了我的折損價賠償要求。”

李女士告訴信網,她曾向修車的朋友諮詢,得知寶馬740新車被噴漆後車價會損失近十萬餘元,“我可以理解4S店換車麻煩,也不需要他們賠償十幾萬,但是起碼應當賠償相應的折損價,五六萬元總該有吧。”

為落實具體情況,信網聯繫到了中達4S店,瞭解到信網的採訪要求後,售後工作人員告訴信網,目前正在與李女士溝通解決此事,拒絕媒體的採訪。

信網於10月10日上午再次聯繫到李女士,李女士表示目前此事已經解決,中達4S店以贈送保養方式進行賠償。

對於此事,北京市京師(青島)律師事務所姜森律師告訴信網,依據《消費者權益保護法》,如果客户在約定的接車時間之前到達了接車地點,且車輛的損壞是在4S店內,那中達4S店有責任保護車輛,發生事故需要承擔相關責任。但具體是否需要更換車輛,或按照折損賠償,需要依據車輛的損壞程度,及雙方的協商結果決定。 信網記者 李美玉

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